Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Resortmanager
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen einen engagierten Resortmanager, der die Gesamtverantwortung für den reibungslosen Betrieb unseres Resorts übernimmt. Als Resortmanager sind Sie für die Leitung aller Abteilungen, die Sicherstellung höchster Gästezufriedenheit und die Umsetzung von Qualitätsstandards verantwortlich. Sie führen ein Team aus verschiedenen Bereichen wie Rezeption, Housekeeping, Gastronomie, Freizeit und Technik. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung, Kostenkontrolle und Optimierung der Betriebsabläufe. Sie sind Ansprechpartner für Gäste, Mitarbeiter und externe Partner und sorgen für eine positive Arbeitsatmosphäre. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört die Überwachung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, die Organisation von Veranstaltungen sowie das Management von Beschwerden und Sonderwünschen der Gäste. Sie analysieren regelmäßig betriebliche Kennzahlen, erstellen Berichte für die Geschäftsleitung und arbeiten eng mit dem Marketing zusammen, um das Resort optimal zu positionieren. Darüber hinaus sind Sie für die Personalplanung, -entwicklung und -motivation verantwortlich und fördern die kontinuierliche Weiterbildung Ihres Teams. Sie erkennen Trends im Tourismus und passen das Angebot des Resorts entsprechend an. Ein hohes Maß an Serviceorientierung, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen ist für diese Position unerlässlich. Wenn Sie Freude daran haben, ein vielfältiges Team zu führen, innovative Ideen einzubringen und Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Gesamtleitung und Organisation des Resorts
- Führung und Motivation des Teams
- Sicherstellung höchster Gästezufriedenheit
- Überwachung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Budgetplanung und Kostenkontrolle
- Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien
- Analyse betrieblicher Kennzahlen und Erstellung von Berichten
- Personalplanung und -entwicklung
- Organisation von Veranstaltungen und Sonderaktionen
- Bearbeitung von Gästebeschwerden und Sonderwünschen
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Partnern
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Hotelmanagement oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in leitender Position in der Hotellerie oder im Tourismus
- Ausgeprägte Führungs- und Sozialkompetenz
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Organisationstalent und unternehmerisches Denken
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsoftware
- Kenntnisse im Bereich Qualitätsmanagement
- Belastbarkeit und Entscheidungsfreude
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Führung eines Resorts oder Hotels?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Gästesituationen um?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie zur Steigerung der Gästezufriedenheit?
- Wie motivieren Sie Ihr Team?
- Welche Kenntnisse haben Sie im Bereich Budgetierung und Kostenkontrolle?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Trends im Tourismus informiert?
- Welche Rolle spielt Nachhaltigkeit für Sie im Resortmanagement?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen um?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit der Organisation von Veranstaltungen?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Qualitätsstandards sicher?
